Fysieke vereisten
We verwachten dat al onze gasten in goede fysieke conditie zijn. Elke tour heeft zijn eigen duur en als richtlijn raden we aan dat je ten minste de genoemde duur kunt wandelen op oneffen paden en door bergachtig terrein. Er worden geen restituties gegeven in het geval dat een tour moet worden ingekort vanwege fysieke beperkingen.

Weersomstandigheden
Onze tours vinden plaats bij elk weertype. Er is een redelijke kans op regen tijdens onze tours, aangezien we ons in de westelijke bergen van Zweden bevinden. Daarom raden we je aan om regenkleding en waterdichte wandelschoenen mee te nemen, evenals een muts, handschoenen en een buff of sjaal. Regenachtige omstandigheden zijn geen geldige reden om een ​​geboekte tour te annuleren of wijzigen. Als het weer gevaarlijk lijkt (bijv. onweer), annuleren we en bieden we je een terugbetaling of een nieuwe tour aan.

Wild en flora
Ondanks dat we je meenemen naar plekken waarvan we weten dat ze een hoog slagingspercentage hebben, moet u er rekening mee houden dat we in geen geval garanderen dat je wilde dieren en/of specifieke flora zult zien. Er wordt geen restitutie verleend als we geen wilde dieren en/of specifieke flora zien.

Dieetwensen
Tijdens onze tours bieden we een warme drank met een Zweedse snack of een warme lunch. Let op: we kunnen rekening houden met vegetariërs. Bespreek eventuele andere dieetwensen met ons voordat je boekt. Je dient ons tijdens het boekingsproces op de hoogte te stellen van eventuele dieetwensen en voedselallergiën.

Vuur maken
De meeste van onze tours bevatten het maken van vuur, hetzij een freedom fire of koken op een gassstel. Dit kan vonken en/of schade aan je uitrusting en/of kleding veroorzaken. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade veroorzaakt door brandschade aan je uitrusting en/of kleding.

Aansprakelijkheid en verzekeringen
Onze ervaren gidsen hebben een EHBO-training gehad en kunnen indien nodig eerste hulp verlenen. Wij raden u echter aan een reisverzekering af te sluiten die bergwandelingen en kosten dekt die tijdens of na een eventuele evacuatie kunnen worden gemaakt.

Betalingen, annulering en wijzigingen
Houd er rekening mee dat zodra we een tour hebben bevestigd, we de genoemde tijd exclusief voor je inplannen. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van het volgende annuleringsbeleid voordat je een boeking maakt:

– Voor onze workshops vuur maken vragen we een aanbetaling van 25% bij de boeking. Je kunt je tour tot een week van tevoren annuleren en ontvangt dan een volledige terugbetaling. Als je binnen een week van je geboekte tour annuleert, betalen we je aanbetaling niet terug. Het resterende bedrag moet ten minste 24 uur dagen voor de tour worden betaald. Nadat de volledige betaling is gedaan, betalen we in geval van annulering geen geld terug.

– Voor al onze andere tours vragen we een niet-restitueerbare aanbetaling van 25%. Het resterende bedrag moet uiterlijk 14 dagen voor de tour worden betaald en is na betaling niet-restitueerbaar.

– Voor alle tours die binnen 14 dagen voor aankomst worden geboekt, vereisen wij onmiddellijke betaling. Bij annulering vindt er geen restitutie plaats.

Voor al onze reizen raden wij je aan een annuleringsverzekering af te sluiten, voor het geval je onverwachts moet annuleren.

Annulering dient schriftelijk te gebeuren via e-mail via het e-mailadres waarvan we de factuur hebben verzonden. Annuleringen kunnen niet telefonisch worden doorgegeven. Als je een tour opnieuw wijzigen, neem dan contact met ons op via e-mail. Houd er rekening mee dat we mogelijk zeer beperkte opties hebben om je geboekte tour opnieuw te plannen.